OSTU-MÜÜGILEPINGU ÜLDTINGIMUSED

1. Tellimistingimuste kehtivus

Käesolevad tellimistingimused kehtivad ostu-müügilepingutele (edaspidi Leping), mis sõlmitakse tellimuse alusel internetis aadressil www.bonprix.ee asuvast BonPrix' eestikeelsest internetipoest või Eestis BonPrix' poolt levitatavatest postimüügikataloogidest (edaspidi kõik koos BonPrix' kataloog) kaupa telliva isiku (edaspidi Tellija või Ostja) ning OÜ Tellimiskeskus (edaspidi Müüja või BonPrix) vahel.

BonPrix'l on õigus tellimistingimusi ühepoolselt igal ajal muuta. Muudetud tellimistingimused kehtivad üksnes tellimuste suhtes, mis on esitatud pärast tellimistingimuste muutmist. Tellimistingimuste käesolev redaktsioon kehtib postimüügi kataloogidest tellimisel alates hooajast "KEVAD-SUVI 2010" ning BonPrix' internetipoodidest tellimisel alates 01.01.2010. a. Tellimistingimuste käesolev redaktsioon asendab kõik eelnevad tellimistingimused, mis kehtisid tellimisel BonPrix' postimüügi kataloogidest ja internetipoest.


2. Lepingu sõlmimine ja jõustumine

Tellija tellimus loetakse üldjuhul pakkumuseks võlaõigusseaduse (VÕS) tähenduses. BonPrix ei pea oma nõustumisest tellimusega Tellijale eraldi teatama. BonPrix loetakse tellimusega nõustunuks, kui ta asub tellimust täitma. Tellimus lõpeb 12 nädalat pärast selle BonPrix'le teatavaks saamist. Juhul, kui Tellija edastab oma tellimuse elektroonselt, tellides BonPrix' internetikaubamajast, ning ta on teavitanud BonPrix' tellimiskeskust oma e-maili aadressist, siis edastatakse talle tellimuse kinnitus elektroonselt. Tellimuse kinnitus omab üksnes informatiivset tähendust tellimuse kättesaamise kohta ning ei ole BonPrix' nõustumus tellimusega Lepingu sõlmimise eesmärgil. BonPrix nõustub Lepingu sõlmima üksnes isikuga, kelle teo- ja otsustusvõime ei ole piiratud ning kes omab Eestis püsivat elukohta.


3. Tellija õigus lepingust taganeda ja kaup tagastada

Tellijal on õigus taganeda Lepingust ja tagastada tellitud kaup 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest alates. Lepingust taganemiseks tuleb Tellijal täita kaubaga kaasasolev tagastusleht ja viia kaup originaalpakendis koos kõikide markeeringutega kauba üleandmise kohta (kas sobivasse AS Eesti Post postiasutusse või SmartPOSTi pakiautomaati). Kui klient oli tellinud tagastatava kauba AS Eesti Post teenusena koju, tuleb Tellijal viia tagastatav kaup talle sobivasse AS Eesti Post postiasutusse. Kaup ei tohi olla kasutatud. Kauba proovimisest põhjustatud võimalik müügiväärtuse vähenemise osa tuleb tasuda kliendil. BonPrix tagastab Tellijale tellimuse eest tasutud maksed Tellija poolt osundatavale pangaarvele hiljemalt 30 päeva jooksul alates kauba tagastamisest. Postikulu ei tagastata. BonPrix'l on õigus tasaarvestada tagastamisele kuuluv summa Tellija ülejäänud tellimustest tulenevate BonPrix' nõuetega Tellija vastu. Tagastada ei ole võimalik mõõtulõigatud kardinaid, - kardinapuid, - vaipu, - kangaid, avatud kilepakendiga audio- või videosalvestisi või arvutitarkvara, kosmeetikatooteid ja erootikatooteid. Kõik tooted, mis on mõõtulõigatud või mida ei saa nende olemuse tõttu tagastada, mis on kiiresti riknevad või mille kasutamistähtaeg on möödunud, ei kuulu tagastamisele. Palume kontrollida, et tootega saaksid tagastatud kõik kaasasolevad osad (sh kasutusjuhendid ja eemaldatavad detailid ning kaubaga kaasas olnud saateleht).
Ostu-müügilepingust taganemise korral on Tellijal õigus taganeda ka ostu-müügilepingu finantseerimiseks sõlmitud krediidilepingust. Loetakse, et Tellija on automaatselt taganenud krediidilepingust, kui Tellija on taganenud käesolevast lepingust. BonPrix kohustub teavitama krediidiandjat viivitamatult lepingust taganemisest.

BonPrix vastutab kõigi müüdud kaupade puuduste korral vastavalt kehtivatele Eesti Vabariigi seadustele. Tellitud kaubaga kaasasolev saateleht tuleb kindlasti alles hoida, see on Sinu ostu tõendav dokument, garantii kehtib ainult arve-saatelehe olemasolul. Puuduste esinemisel on Tellijal õigus nõuda kauba tasuta parandamist. Kui puudust ei õnnestu vaatamata korduvale parandamisele kõrvaldada, on Tellijal õigus nõuda kauba vahetamist; kui kaupa ei ole võimalik vahetada, on Tellijal õigus Lepingust taganeda. BonPrix ei vastuta kauba puuduse eest, kui kauba puudus tekkis pärast kauba üleandmist Tellijale, samuti, kui puudus on tingitud valest kasutamisest või tavapärasest kulumisest.

Lisainfot müügigarantii ja hoolduse kohta saab meie klienditeeninduse telefonil 6 870 707.


4. BonPrix' taganemisõigus

BonPrix'l on õigus Lepingust taganeda, kui tellitud kaupa ei ole võimalik, sh varude ammendumise tõttu, enam tarnida. Tellijat informeeritakse sellest esimesel võimalusel kas telefoni, e-maili või posti teel. Tellija tasutud ettemaksed tagastatakse sel juhul viivitamatult, hiljemalt aga 30 päeva jooksul Tellija osundatavale pangaarvele.


5. Kauba hind, postikulu

BonPrix' eestikeelsel interneti koduleheküljel www.bonprix.ee ja postimüügikataloogides olevate kaupade hinnad on Eesti kroonides ja sisaldavad Eesti Vabariigi käibemaksu. BonPrix jätab endale õiguse korrigeerida hindu, kui muutub käibemaks või Eesti krooni kurss euro suhtes.

Kui tellimus sisaldab kaupu, mis kuuluvad Tellijale edastamisele posti teel, lisandub Tellimuse kogusummale, olenemata tegelikult edastatavate pakkide arvust, ühekordne tasu postiteenuse eest, mis sisaldab käibemaksu. Postikulu arvestatakse ainult üks kord koos esimese saadetisega ning see ei kuulu tagastamisele. Postikulu määrab ära kauba kättesaamiskoht. Kui Tellija valib kauba kättesaamiskohaks ükskõik millise talle sobiva Eesti Posti postiasutuse, on postikulu 89 EEK. Kui Tellija valib kauba kättetoimetamise Eesti Postiga, on postikulu 79 EEK. Kui Tellija valib kauba kättesaamiskohaks SmartPOSTi pakiautomaadi, on postikulu 59 EEK. SmartPOSTi kaudu kättesaadava postipaki mõõdud ei tohi olla suuremad kui 60 x 60 x 60 cm. Juhul, kui postipaki mõõdud on suuremad kui 60 x 60 x 60, siis kuulub kaup kättetoimetamisele Eesti Posti kaudu ning postikuluna lisandub 79 EEK.
Järelmaksuga kauba ostmise korral tuleb paki kättesaamiseks enda isik tuvastada ID-kaardiga, kui paki kättesaamiskohaks on Smartposti pakiautomaat. Kui järelmaksuga paki kättesaamiskohaks on Eesti Posti postkontor või kui järelmaksuga pakk toimetatakse koju Eesti Postiga, tuleb esitada postitöötajale pildiga isikut tõendav dokument. Postitasu tasutakse kauba kättesaamisel.
Kui tellimus sisaldab kaupu, mis kuuluvad kättetoimetamisele kullerteenusega (s.o suuremõõtmelised ja rasked tooted), lisandub kaupade hinnale, olenemata tegelikult edastatavate pakkide või tegelikult aset leidvate transpordisoorituste arvust, ühekordne tasu kojutoomisteenuse eest 199 EEK (postikulu). Tasu kojutoomisteenuse eest arvestatakse ainult üks kord koos esimese saadetisega ja see ei kuulu tagastamisele. Postiteenuse eest sel juhul täiendavat tasu ei lisandu. Kui Tellimus sisaldab koos suuremõõtmelise ja raske kaubaga ka teisi kaupu ning viimased jõuavad Eestisse suuremõõtmelisest ja raskest kaubast varem, siis saadetakse need kaubad Eesti Postiga (lisandub postikulu 79 EEK) ning kui saabub suuremõõtmeline ja raske kaup, siis tuuakse see Tellijale koju (lisandub postikulu 120 EEK), st kokku lisandub tellimusele 199 EEK. Postitasu tasutakse kauba kättesaamisel.


6. Kauba vahetamine

Rõivaste ja jalatsite vahetamisel teise suurusega sama artiklinumbri ja värviga toote vastu, ei lisandu vahetatud kauba kättetoimetamisel kauba hinnale postikulu. Aluspesu vahetamisele ei kuulu.


7. Tellimuse täitmise tähtajad

Tellimuse täitmise tähtaeg on keskmiselt 30 päeva. Kui tellimuse täitmise tähtaeg on pikem kui 30 päeva, teavitab BonPrix sellest Tellijat eraldi. Juhul, kui tellitud kaupu ei ole võimalik koos laost välja saata, saadab BonPrix tellitud kauba Tellijale mitme saadetisena.


8. Tellimuse täitmise koht

Kui Tellija valib kauba üleandmise kohaks talle sobiva AS Eesti Post postiasutuse, saadab postiasutus Tellijale kirjaliku teatise kauba saabumise kohta, mille alusel saab Tellija paki teatisel märgitud postiasutusest kätte. Kui Tellija valib kauba kättetoimetamise AS Eesti Post teenusena, võtab postiasutuse klienditeenindus Tellijaga ühendust ja lepib kokku paki kättetoimetamise aja ja lunasaadetise puhul teavitatakse ka paki maksumus. Kui Tellija valib kauba üleandmise kohaks SmartPOSTi pakiautomaadi, saadab SmartPOST Tellijale SMS-i või e-maili kauba saabumise kohta. Kauba tellimine väljapoole Eesti territooriumi ei ole võimalik.
Suuremõõtmelised ja rasked tooted edastatakse Tellija poolt määratud aadressile kullerteenusega. Enne kauba teelesaatmist kooskõlastab teenuse osutaja esindaja Tellijaga telefoni teel kauba üleandmise aja.


9. Tellija vastuvõtuviivitus

Tellija kaupa hoitakse AS Eesti Post postiasutuses 30 päeva, mille jooksul saadetakse Tellijale tellitud kauba saabumise kohta kaks kirjalikku teadet. Kui Tellija tellis kauba AS Eesti Posti teenusena koju, kuid telefoni teel Tellijaga kontakti ei saada, toimetatakse pakk lähimasse postiasutusse ning Tellijale edastatakse paki saabumise teade, mille alusel Tellija saab paki teatel olevast postiasutusest kätte.
SmartPOSTi pakiautomaadis hoitakse pakki 7 päeva, mille jooksul saadetakse Tellijale kaks SMS-i ja soovi korral ka e-mail. Kui Tellija ei ole nädala jooksul alates kauba üleandmise kohta saabumise teate saamisest oma tellitud kaubale järele tulnud, satub Tellija vastuvõtuviivitusse.


10. Tellimuse eest maksmine

Tellija on kohustatud tasuma BonPrix'le kogu tellitud kauba hinna hiljemalt kauba Tellijale või Tellija volitatud isikule üleandmisel kauba üleandmise kohas.

Kui kauba üleandmise kohaks on AS Eesti Post postiasutus, on Tellija kohustatud tasuma tellimuse hinna AS-le Eesti Post. Kui kaup tuuakse AS Eesti Post teenusena koju, on Tellija kohustatud tasuma tellimuse hinna AS Eesti Post pakki üleandvale töötajale. AS Eesti Post on volitatud BonPrix' eest Tellija makseid tellimuse eest vastu võtma. Kui kauba üleandmise kohaks on SmartPOSTi pakiautomaat, tasutakse maksekaardiga SmartPOST OÜ-le.

Kui kauba omandamiseks sõlmitakse krediidileping, siis käesolevat punkti ei kohaldata.


11. Krediidileping

Tellijal on võimalus sõlmida kaupade ostu finantseerimiseks krediidileping BonPrix' poolt osundatud kolmanda isikuga (Krediidiandja). Krediidilepingule laienevad vastavad Krediidiandja tüüp- ja eritingimused. Maksetähtajad ja maksete teostamise kord on ära toodud krediidilepingus.

Krediidilepingu sõlmimisega läheb Krediidiandjale üle kohustus tasuda BonPrix'le kauba maksumus. BonPrix'l on õigus esindada Krediidiandjat krediidilepingu sõlmimisel ja lõpetamisel.


12. Omandireservatsioon

Tellimuse alusel Tellijale tarnitud kaup jääb kuni hinna täieliku tasumiseni BonPrix' omandiks.


13. Vastutus

BonPrix vastutab vaid raskest hooletusest või tahtlusest tingitud kahju eest, v.a tervisehäirete põhjustamise korral. BonPrix ei vastuta võimalike trükivigade eest.


14. Isikuandmete kogumine ja kasutamine

BonPrix'l on õigus koguda ja töödelda Tellija poolt BonPrix'le avaldatud isikuandmeid ning avaldada neid vajadusel tellimuse täitmiseks, andmete töötlemiseks või oma majandustegevuse analüüsimiseks ja kavandamiseks ka kolmandatele isikutele, muuhulgas postiteenuse osutajatele. BonPrix'l on õigus kasutada Tellija elu- või asukoha aadressi ka oma majandustegevuses reklaami ja muu informatsiooni edastamiseks Tellijale. BonPrix' õigused laienevad ka BonPrix'ga samasse kontserni kuuluvatele ettevõtetele ning isikutele, kellele BonPrix on loovutanud Lepingust tulenevad nõuded. Tellijal on igal ajal õigus keelata oma isikuandmete kogumine ning kasutamine, välja arvatud juhul, kui see on vajalik Lepingust tuleneva nõude sissenõudmiseks või Lepingu täitmiseks.


15. Nõuete pantimine ja loovutamine

BonPrix jätab endale õiguse loovutada ja pantida Tellijaga sõlmitud ostu-müügilepingust tulenevaid nõudeid kolmandatele isikutele, sealhulgas faktooringulepingu alusel.


16. Sissenõudmiskulud

BonPrix'l või tema poolt volitatud isikul, samuti isikul, kellele BonPrix on loovutanud Tellijaga sõlmitud Lepingust tulenevad nõuded, on õigus nõuda Tellijalt Tellija-poolsete maksetega viivitamisel sisse ka Tellijaga sõlmitud ostu-müügilepingust tulenevate nõuete sissenõudmisega kaasnevad vajalikud ja mõistlikud kulud, sh kulud õigusabile ning inkassoteenustele.


17. Tellimuse vastuvõtmisest keeldumine

BonPrix'l on õigus keelduda Tellijalt tellimuse vastuvõtmisest, kui Tellija on Lepingust taganenud ja tellitud kauba väljaostmata tagasi saatnud 3 (kolm) või enam korda 12- (kaheteist-) kuulise järjestikkuse ajaperioodi jooksul.