Ostu-müügilepingu üldtingimused

1.    ÜLDTINGIMUSTE KEHTIVUS

1.1. Käesolevad üldtingimused kehtivad ostu-müügilepingutele (edaspidi Leping), mis sõlmitakse tellimuse (edaspidi Tellimus) alusel internetis aadressil www.bonprix.ee asuvast BonPrix' eestikeelsest internetipoest või Eestis BonPrix' poolt levitatavatest postimüügikataloogidest (edaspidi kõik koos BonPrix' kataloog) kaupa telliva isiku (edaspidi Tellija) ning Catalogue Shop OÜ (edaspidi ka BonPrix) vahel ning Lepingute sõlmimise protseduurile.
1.2. BonPrix'l on õigus üldtingimusi ühepoolselt igal ajal muuta. Muudetud üldtingimused kehtivad üksnes nende Tellimuste ja Lepingute suhtes, mille puhul vastav Tellimus on esitatud pärast üldtingimuste muutmist.
1.3. Üldtingimuste käesolev redaktsioon kehtib postimüügikataloogidest tellimisel alates hooajast "kevad-suvi 2012" ning BonPrix' internetipoodidest tellimisel alates 01.02.2012. Üldtingimuste käesolev redaktsioon asendab kõik eelnevad üldtingimused, mis kehtisid tellimisel BonPrix' postimüügi kataloogidest ja internetipoest.

2.   LEPINGU SÕLMIMISE PROTSEDUUR JA LEPINGU JÕUSTUMINE

2.1. Tellimuse esitamine on võimalik otse elektrooniliselt läbi BonPrix' internetikataloogi, telefoni, e-posti, faksi või kirja teel.
2.2. Tellimus loetakse üldjuhul pakkumuseks võlaõigusseaduse tähenduses. BonPrix ei pea oma nõustumisest Tellimusega Tellijale eraldi teatama. Kui BonPrix asub Tellimust täitma, loetakse Tellimus aktsepteerituks. Tellimus lõpeb 12 nädalat pärast selle BonPrix'le teatavaks saamist. Juhul, kui Tellija on teavitanud BonPrix' tellimiskeskust oma e-maili aadressist, siis edastatakse talle Tellimuse kinnitus elektrooniliselt. Tellimuse kinnitus omab üksnes informatiivset tähendust Tellimuse kättesaamise kohta ning ei ole BonPrix' nõustumus tellimusega Lepingu sõlmimise eesmärgil. Tellimust esitades kinnitab Ostja, et ta on vähemalt 16-aastane, tema otsusevõime ja juhul, kui ta on täisealine, siis ka tema teovõime ei ole piiratud ning ta omab Eestis püsivat elukohta.

3.   MAKSEVIISID

3.1. Tellija võib valida kolme erineva makseviisi vahel:
3.1.1.   tasumine paki kättesaamisel;
3.1.2.   tasumine arve alusel maksetähtajaga kuni 55 päeva;
3.1.3.   rohkem kui ühe osamaksega järelmaks.
3.2. Kui Tellija on valinud makseviisina tasumise paki kättesaamisel (punkt 3.1.1), on ta kohustatud tasuma BonPrix'le kogu tellitud kauba hinna hiljemalt kauba Tellijale või Tellija volitatud isikule üleandmisel kauba üleandmise kohas. Kui kauba üleandmise kohaks on AS Eesti Post väljastuspunkt, on Tellija kohustatud tasuma tellimuse hinna AS-le Eesti Post. Kui kaup tuuakse AS Eesti Post teenusena koju, on Tellija kohustatud tasuma tellimuse hinna AS Eesti Post pakki üleandvale töötajale. Kui kauba üleandmise kohaks on Eesti Posti pakiautomaat Post24, tasutakse maksekaardiga AS-le Eesti Post. AS Eesti Post on volitatud BonPrix' eest Tellija makseid tellimuse eest vastu võtma. Kui kauba üleandmise kohaks on SmartPOSTi pakiautomaat, tasutakse maksekaardiga SmartPOST OÜ-le. Kui kaup tuuakse kohale kulleri poolt, ei ole võimalik kättesaamisel kohapeal tasuda. Sellisel juhul toimub tasumine enne kohaletoomist ülekandega, makse saajaks on Catalogue Shop OÜ, a/a 221029245285 Swedbank.
3.3. Kui Tellija soovib kasutada kas punktis 3.1.2 või punktis 3.1.3 sätestatud viisi (tasumine arve alusel või järelmaks), sõlmib ta krediidilepingu BonPrix' poolt osundatud kolmanda isikuga (Krediidiandja). Krediidileping sõlmitakse krediidilepingu üldtingimuste alusel, mis on kättesaadavad BonPrix' kodulehel. Arve alusel või järelmaksuga tasumist saab valida vaid täisealine Tellija.

4.   SAATEKULU

4.1. BonPrix' kataloogist tellitud kaubad edastatakse kas posti teel või kullerteenusega. Mõlema viisi puhul lisandub saatekulu. Kullerteenusega edastamisele kuuluvad suuremõõtmelised ja rasked kaubad.
4.2. Posti teel edastamise puhul lisandub Tellimuse kogusummale olenemata tegelikult edastatavate pakkide arvust saatekuluna ühekordne tasu postiteenuse eest, mis sisaldab käibemaksu. Saatekulu arvestatakse ainult üks kord koos esimese saadetisega.
4.3. Saatekulu määrab ära kauba kättesaamiskoht. Kui Tellija valib kauba kättesaamiskohaks ükskõik millise talle sobiva Eesti Posti väljastuspunkti, on saatekulu 5,9 EUR. Kui Tellija valib kauba tema poolt näidatud aadressile kättetoimetamise Eesti Postiga, on saatekulu 8,9 EUR. Kui Tellija valib kauba kättesaamiskohaks Eesti Posti pakiautomaadi Post24, on saatekulu 3,9 EUR. Kui Tellija valib kauba kättesaamiskohaks SmartPOSTi pakiautomaadi, on saatekulu 3,9 EUR.
4.4. SmartPOSTi kaudu kättesaadava postipaki mõõdud ei tohi olla suuremad kui 60 x 60 x 60 cm. Juhul, kui postipaki mõõdud on suuremad kui 60 x 60 x 60, siis kuulub kaup kättetoimetamisele Eesti Posti kaudu ning saatekuluks on 8,9 EUR.
4.5. Post24 kaudu kättesaadava paki mõõdud ei tohi olla suuremad kui 41 x 38 x 64 cm. Juhul, kui paki mõõdud on suuremad kui 41 x 38 x 64 cm, siis saadetakse pakk Eesti Posti väljastuspunkti ning pakile lisandub teenustasu 5,90.
4.6. Juhul, kui makseviisiks on valitud arve alusel tasumine või järelmaks, tuleb paki kättesaamiseks enda isik tuvastada ID-kaardiga, kui paki kättesaamiskohaks on SmartPOSTi pakiautomaat või Eesti Posti pakiautomaat Post24. Kui sellisel juhul on paki kättesaamiskohaks Eesti Posti postkontor või kättetoimetamine koju Eesti Postiga, tuleb esitada postitöötajale pildiga isikut tõendav dokument.
4.7. Kullerteenusega edastamise puhul lisandub kaupade hinnale olenemata tegelikult edastatavate pakkide või tegelikult aset leidvate transpordisoorituste arvust saatekuluna ühekordne teenustasu summas 21,9 EUR. Teenustasu arvestatakse ainult üks kord koos esimese saadetisega ja see ei kuulu tagastamisele. Kui Tellimus sisaldab koos suuremõõtmelise ja raske kaubaga ka teisi kaupu ning viimased jõuavad Eestisse suuremõõtmelisest ja raskest kaubast varem, siis saadetakse need kaubad Eesti Postiga (lisandub saatekulu 8,9 EUR), ning kui saabub suuremõõtmeline ja raske kaup, siis tuuakse see kulleriga Tellijale koju (lisandub teenustasu 13 EUR), st kokku lisandub tellimusele 21,9 EUR.

 5.   TARBIJA TAGANEMISÕIGUS

5.1. Tellijal on õigus ilma põhjust näitamata taganeda Lepingust ja tagastada kaup 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest alates.
5.2. Lepingust taganemiseks tuleb Tellijal täita kaubaga kaasasolev tagastusleht ja viia kaup originaalpakendis koos kõikide markeeringutega kauba üleandmise kohta (kas sobivasse AS Eesti Post väljastuspunkti, Post24 pakiautomaati või SmartPOSTi pakiautomaati). Kui klient oli tellinud tagastatava kauba AS Eesti Post teenusena koju, tuleb Tellijal viia tagastatav kaup talle sobivasse AS Eesti Post väljastuspunkti. Suuremõõtmelise ja raske kauba tagastamiseks tuleb võtta ühendust Catalogue Shop OÜ töötajaga (tel. 687 0707), kes edastab tagastamissoovi kullerile, ning kaubale tullakse Tellija poolt osundatud aadressile järele. Tellija saab kauba tagastada tasuta, v.a tellimuse esemeks oleva kogu kauba tagastamise korral. Tellimuse esemeks oleva kogu kauba tagastamisel mitme saadetisena ei ole Tellijal võimalik tasuta tagastada tellimuse esemeks oleva kauba viimast osa. Kui klient tagastab tellimuse esemeks oleva kogu kauba, mis sisaldab ka suuremõõtmelist ja rasket kaupa, on tagastamise tavaliste kulude kandmine seaduses sätestatud tingimustel kuni 10 euro ulatuses Tellija kohustuseks. Need kulud kannab Tellija eest siiski BonPrix, ent tasaarvestab seeläbi omandatud nõude Tellija vastu kattuvas ulatuses Tellijale tagastamisele kuuluva postikuluga.
5.3. Kaup ei tohi olla kasutatud. Kaupa võib proovida, et veenduda selle sobivuses või mittesobivuses, kuid proovimise käigus tuleb tagada kauba ja selle pakendi minimaalne mõjutatus. Proovimine tähendab samaväärset kasutust, nagu on tavaks jaekaubandusasutustes enne ostu sooritamist.
5.4. BonPrix tagastab Tellijale tellimuse eest tasutud maksed Tellija poolt osundatavale pangaarvele hiljemalt 30 päeva jooksul arvates taganemise tahteavalduse jõudmisest BonPrix'ni. Postikulu tagastatakse kogu tellimuse esemeks oleva kauba tagastamise korral. Tellimuse esemeks oleva kogu kauba tagastamisel mitme saadetisena tagastatakse postikulu tellimuse esemeks oleva kauba viimase osa tagastamisel. Kui Tellija on valinud BonPrix’ poolt kauba kättetoimetamiseks pakutud kõige odavamast kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea BonPrix sellest tulenevaid täiendavaid kulusid Tellijale hüvitama. Tagastamisele kuuluv postikulu tasaarvestatakse kattuvas ulatuses Tellija poolt tasumisele kuuluva kauba tagastamise tasuga, mille BonPrix’ on Tellija eest tasunud, arvestades punktis 5.2 sätestatud piiranguid. Postikulu ja kauba tagastamise tasu tasaarvestust ületavas osas postikulu tagastatakse, kui seda ei ole võimalik tasaarvestada muude BonPrix’ sissenõutavate nõuetega Tellija vastu. BonPrix'l on õigus tasaarvestada tagastamisele kuuluv summa BonPrix' sissenõutavate nõuetega Tellija vastu. Ostuhinna tasumise nõuetega saab tasaarvestada eeldusel, et vastavate Tellimuste puhul on makseviisiks valitud tasumine kättesaamisel.
5.5. Tagastada ei ole võimalik mõõtulõigatud kardinaid, kardinapuid, vaipu, kangaid, avatud kilepakendiga audio- või videosalvestisi või arvutitarkvara, kosmeetikatooteid ja erootikatooteid. Kõik tooted, mis on mõõtulõigatud või mida ei saa nende olemuse tõttu tagastada, mis on kiiresti riknevad või mille kasutamistähtaeg on möödunud, ei kuulu tagastamisele. Tootega tuleb tagastada kõik kaasasolevad osad (sh kasutusjuhendid ja eemaldatavad detailid ning kaubaga kaasas olnud saateleht).
5.6. Ostu-müügilepingust taganemise korral on Tellijal õigus taganeda ka ostu-müügilepingu finantseerimiseks sõlmitud krediidilepingust. Juhul, kui taganetakse Lepingust, mille makseviisiks on tasumine arvega või järelmaksuga, siis loetakse, et Tellija on samas automaatselt taganenud ka krediidilepingust. BonPrix kohustub teavitama Krediidiandjat viivitamatult lepingust taganemisest.

6.   PUUDUSTEGA KAUP

6.1. BonPrix vastutab kauba Tellijale üleandmisel olemas olnud puuduste eest vastavalt kehtivatele õigusaktidele. Kauba puudustest tuleb BonPrix’le teatada kahe kuu jooksul arvates puuduse avastamisest. BonPrix vastutab puuduse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul konkreetse kaubaartikli üleandmisest. Eeldatakse, et kuue kuu jooksul kaubaartikli üleandmise päevast ilmnenud puudus oli olemas kaubaartikli üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus kaubaartikli või puuduse olemusega.
6.2. Tellija kohustub alles hoidma kaubaga kaasasolevat saatelehe. Saateleht on Tellija ostu tõendav dokument ja selle olemasolu on vajalik kauba puudustest tulenevate õiguste realiseerimiseks.
6.3. Puuduste esinemisel on Tellijal eelkõige õigus nõuda kauba tasuta parandamist. Kui puudust ei õnnestu vaatamata korduvale parandamisele kõrvaldada, on Tellijal õigus nõuda kauba ümbervahetamist. Kui kauba parandamine või asendamine ei ole võimalik või ebaõnnestub, BonPrix’ on õigustamatult kauba parandamisest või asendamisest keeldunud, BonPrix ei paranda või asenda kaupa mõistliku aja jooksul pärast puudusest teatamist või põhjustab kauba parandamise või asendamisega Tellijale põhjendamatuid ebamugavusi, on Tellijal õigus Lepingust taganeda.
6.4. BonPrix ei vastuta kauba puuduse eest, kui kauba puudus tekkis pärast kauba üleandmist Tellijale, sh vale kasutamise või tavapärase kulumise tulemusel.
6.5. Juhiseid toimimiseks kauba puuduste korral ja lisainfot kauba hoolduse kohta saab BonPrix' klienditeenindusest telefonil 687 0707.

7.    BONPRIX' TAGANEMISÕIGUS

7.1. BonPrix'l on õigus Lepingust taganeda seaduses sätestatud juhtudel ning järgnevate olukordade esinemisel:
7.1.1.   tellitud kaupa ei ole võimalik, sh varude ammendumise tõttu, enam tarnida;
7.1.2.   kauba hind BonPrix' kataloogis on ekslikult näidatud ebaõigesti ja Lepingu aluseks olev Tellimus on tehtud vastava ebaõige hinna alusel.
7.2. Tellijat informeeritakse BonPrix' poolsest taganemisest esimesel võimalusel kas telefoni, e-maili või posti teel.

8.    KAUBA HIND

BonPrix' eestikeelsel interneti koduleheküljel www.bonprix.ee ja postimüügikataloogides olevate kaupade hinnad on eurodes ja sisaldavad Eesti Vabariigi käibemaksu. BonPrix jätab endale õiguse korrigeerida hindu, kui muutub käibemaks.

9.    KAUBA ÜMBERVAHETAMINE

9.1. Tellijal on õigus vahetada rõivaid ja jalatseid ümber teise suurusega sama artiklinumbri ja värviga toote vastu 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
9.2. Kauba ümbervahetamiseks tuleb kaup tagastada ja tellida uus kaup kooskõlas punktis 9.1 sätestatuga. Tagastamine peab toimuma 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Käesoleva punkti alusel ümber vahetatud kauba kättetoimetamisel saatekulu ei lisandu.
9.3. Aluspesu ümbervahetamisele ei kuulu.

10. TELLIMUSE TÄITMISE TÄHTAJAD

10.1. Tellimuse täitmise tähtaeg on keskmiselt 30 päeva.
10.2. Kui tellimuse täitmise tähtaeg on pikem kui 30 päeva, teavitab BonPrix sellest Tellijat eraldi.
10.3. Juhul, kui tellitud kaupu ei ole võimalik koos laost välja saata, saadab BonPrix tellitud kauba Tellijale mitme saadetisena.

11.  KAUBA KÄTTESAAMINE

11.1. Kui Tellija valib kauba üleandmise kohaks talle sobiva AS Eesti Post väljastuspunkti, saadab AS Eesti Post Tellijale SMS-i või e-maili, milles sisalduva saadetise numbri alusel saab Tellija paki valitud väljastuspunktist kätte. Pakile järele minnes tuleb Tellijal kaasa võtta isikut tõendav dokument.
11.2. Kui Tellija valib kauba kättetoimetamise AS Eesti Post teenusena, võtab postiasutuse klienditeenindus Tellijaga ühendust ning lepib kokku paki kättetoimetamise aja ja lunasaadetise puhul teatab ka paki maksumuse.
11.3. Kui Tellija valib kauba üleandmise kohaks SmartPOSTi pakiautomaadi, saadab SmartPOST Tellijale SMS-i kauba saabumise kohta.
11.4. Kui Tellija valib kauba üleandmise kohaks Post24 pakiautomaadi, saadab Eesti Post Tellijale SMS-i kauba saabumise kohta.
11.5. Kauba tellimine väljapoole Eesti territooriumi ei ole võimalik.
11.6. Kui tellitud on suuremõõtmeline ja raske kaup, mis kuulub kättetoimetamisele kullerteenusega, võtab BonPrix kauba saabumisel Eestisse Tellijaga ühendust ning kui vastavalt valitud makseviisile on Tellijal õigus kaup kätte saada, toob kuller kauba Tellija poolt määratud aadressile. Enne kulleri teeleasumist kooskõlastab kullerteenuse osutaja Tellijaga telefoni teel kauba üleandmise aja.

12.  TELLIJA VASTUVÕTUVIIVITUS

12.1. Kui Tellija ei ole nädala jooksul alates kauba üleandmise kohta saabumise teate saamisest oma tellitud kaubale järele tulnud, satub Tellija vastuvõtuviivitusse.
12.2. Vaatamata punktis 12.1 sätestatule hoitakse Tellija kaupa AS Eesti Post väljastuspunktis 21 päeva, mille jooksul saadetakse Tellijale tellitud kauba saabumise kohta kaks kirjalikku teadet.
12.3. Kui Tellija tellis kauba AS Eesti Posti teenusena koju, kuid telefoni teel Tellijaga kontakti ei saada, toimetatakse pakk lähimasse postiasutusse ning Tellijale edastatakse paki saabumise teade, mille alusel Tellija saab paki teatel olevast postiasutusest kätte.
12.4. SmartPOSTi pakiautomaadis hoitakse pakki kooskõlas punktiga 12.1 seitse päeva, mille jooksul saadetakse Tellijale kaks SMS-i ja soovi korral ka e‑kiri.
12.5. Post24 pakiautomaadis hoitakse pakki kooskõlas punktiga 12.1 seitse päeva.

13.  OMANDIRESERVATSIOON

Tellimuse alusel Tellijale tarnitud kaup jääb kuni hinna täieliku tasumiseni BonPrix' omandiks

14.  ISIKUANDMETE KOGUMINE JA KASUTAMINE

14.1. BonPrix'l on õigus koguda ja töödelda Tellija poolt BonPrix'le avaldatud isikuandmeid ning avaldada neid vajadusel tellimuse täitmiseks, andmete töötlemiseks või oma majandustegevuse analüüsimiseks ja kavandamiseks ka kolmandatele isikutele, muuhulgas postiteenuse osutajatele.
14.2. BonPrix'l on õigus kasutada Tellija elu- või asukoha aadressi ka oma majandustegevuses reklaami ja muu informatsiooni edastamiseks Tellijale.
14.3.  BonPrix' õigused isikuandmete kasutamisel laienevad ka BonPrix'ga samasse kontserni kuuluvatele ettevõtetele ning isikutele, kellele BonPrix' on loovutanud Lepingust tulenevad nõuded.
14.4. Tellijal on igal ajal õigus keelata oma isikuandmete kogumine ning kasutamine, välja arvatud juhul, kui see on vajalik Lepingust tuleneva nõude sissenõudmiseks või Lepingu täitmiseks.

15.  NÕUETE PANTIMINE JA LOOVUTAMINE

BonPrix jätab endale õiguse loovutada ja pantida Tellijaga sõlmitud ostu-müügilepingust tulenevaid nõudeid kolmandatele isikutele, sealhulgas faktooringulepingu alusel.

16.  SISSENÕUDMISKULUD

BonPrix'l või tema poolt volitatud isikul, samuti isikul, kellele BonPrix on loovutanud Tellijaga sõlmitud Lepingust tulenevad nõuded, on õigus nõuda Tellijalt Tellija poolsete maksetega viivitamisel sisse ka vastavate nõuete sissenõudmisega kaasnevad vajalikud ja mõistlikud kulud, sh kulud õigusabile ning inkassoteenustele.

17.  TELLIMUSE VASTUVÕTMISEST KEELDUMINE

BonPrix'l on juhul, kui Tellija on Lepingust taganenud ja tellitud kauba väljaostmata tagasi saatnud 3 (kolm) või enam korda 12- (kaheteist-) kuulise järjestikkuse ajaperioodi jooksul, õigus keelduda Tellijalt Tellimuse vastuvõtmisest või nõuda Tellijalt uue tellimuse vastuvõtmisel ettemaksu tasumist, mis taganemisõiguse kasutamise korral Tellijale tagastatakse.