Способы доставки

Часто задаваемые вопросы о Itella SmartPOST


Вопрос: В какой посылочный автомат я могу заказать свою посылку?
Ответ: Посылочные автоматы Itella SmartPOST находятся в торговых центрах по всей Эстонии. Ты можешь выбрать наиболее подходящий. Список можно найти здесь.
Вопрос: Как долго открыты посылочные автоматы?
Ответ: Посылочные автоматы открыты также долго, как и торговый центр в котором находится посылочный автомат. Время работы торговых центров найдёшь здесь.
Вопрос: Как я могу получить посылку?
Ответ: После того, как посылка будет доставлена в посылочный автомат, на Твой телефон придет СМС с кодом доступа. С помощью этого кода Ты получишь посылку. Всё очень просто и в
посылочном автомате имеются необходимые инструкции. Посылку Ты сможешь оплатить банковской карточкой.

Вопрос: На сколько услуга посылочного автомата безопасна? Возможна ли кража моей посылки из посылочного автомата?
Ответ: Услуга посылочного автомата безопасна. Без кода доступа посылку никто не сможет получить.

Вопрос: С моим кодом доступа сможет получить посылку моя жена/тёща?
Ответ: Да. Отправь код доступа надёжному человеку и он получит посылку вместо Тебя.

Вопрос: Могу ли при необходимости вернуть посылку в посылочный автомат?
Ответ: Да. Для этого нужен тот же код который Тебе прислали для получения посылки. Возвращение посылки также просто как и получение.

Вопрос: Как долго находится посылка в посылочном автомате?
Ответ: Посылка хранится в посылочном автомате 7 дней со дня получения СМС с кодом доступа.

Используй быстрый и выгодный пакет услуг Omniva!

Закажи свою посылку с помощью уникального, стоящего на улице посылочного автомата Omniva.
Стоимость всего лишь 4,60 EUR.

Посылочный автомат Omniva - это быстрый и экономически эффективный пакет услуг, который позволяет вывести отправку и получение посылок на новый, комфортный уровень.

-         Открыто 24 часа
-         Удобный доступ как на автомобиле, так и пешком
-         Хорошее месторасположение, такое как супермаркеты и автозаправочные станции
-         опустошение и заполнение 2 раза в день
-         доставку посылки можно отследить на сайте www.omniva.ee/rus
-         круглосуточное видеонаблюдение
-         получение посылки за 15 секунд
-         более 400 пунктов выбора посылки 

О приходе товара Omniva сообщит Тебе с помощью SMS или по электронной почте. В сообщении указывается месторасположение посылочного автомата, код двери, код возврата и итоговая сумма. Для того, чтобы быстро получить посылку, нужно лишь подойти к посылочному автомату и ввести код. В случае наложенного платежа, Ты должна(н) индифицировать cебя с помощью своей ID-карты и заплатить за посылку платежной картой. Твоя посылка может храниться в посылочном автомате до 7 дней.

Всегда рядом!

Читай информацию на www.omniva.ee/rus

Теперь у Тебя есть возможность получить посылку в том пункте выдачи Eesti Post, которое ближе или находится по пути Твоего маршрута передвижения.

Подумай, какое место для Тебя удобнее всего для того, чтобы получить посылку и делай заказ туда. Будь то ближайший пункт выдачи Eesti Post рядом с домом, дачей, рабочим местом или даже в торговом центре, где Ты ежедневно делаешь покупки.

Обязательно укажи в данных свой номер мобильного телефона и/или адрес э-почты, так как когда Твоя посылка будет в почтовом отделении, Ты получишь СМС и/или э-письмо. В сообщении будет указан номер посылки, по которому Ты можешь получить посылку в пункте выдачи Eesti Post. При получении посылки имей с собой документ подтверждающий личность.

Теперь можешь заказать посылку через Omniva прямо домой или в офис,
почтовые расходы только 8,50 EUR.

Для этого:
• выбирай способ получения заказанного товара c помощью Omniva доставка на дом;
• для того, чтобы курьер мог с Тобой связаться, когда заказ оформлен,
обязательно укажи свой номер телефона;
• по прибытию посылки Тебе позвонят и договорятся о времени доставки и так же проинформуруют о стоимости посылки, если способом оплаты является наложный платеж;
• если по телефону с Тобой связаться невозможно, то посылку доставляют в ближейшее к Тебе почтовое отделение, откуда тебе посылают извещение, с помощью которого Ты можешь получить посылку.

Неподходящие Тебе товары Ты можешь вернуть в ближайшем почтовом отделении в течение 14 дней с момента получения посылки.
 

Всегда читай входящие сообщения – в них указано название почтового отделения, где находится посылка, часы работы и контактная информация, а так же срок хранения посылки!

НАСЛАЖДАЙСЯ ЗАКАЗАМИ!

Itella SmartKULLER доставит посылку по указанному Вами адресу, плата за доставку – 7,9 EUR. Получив посылку, Itella SmartKULLER свяжется с Вами, чтобы договориться о времени доставки посылки и предупредить о сумме наложенного платежа, если он предусмотрен. Размеры посылки не могут превышать 60x60x120 см и 35 кг.

Большие и тяжелые предметы доставляем с помощью курьера. Если Твой заказ содержит крупногабаритные и тяжеловесные товары, взымается цена товара плюс единовременная плата в размере 21,9 EUR за доставку на дом. Плата за доставку на дом (21,9 EUR) не подлежит возмещению.

Если в момент доставки товара курьером оплата не представляется возможным на месте, тогда оплата должна быть произведена до доставки товара. Получатель оплаты Catalogue Shop OÜ, a/a 221029245285 Swedbank
 
Пример оплаты доставки: если клиент заказал крупногабаритный и тяжеловесный товар, а так же другие товары, и последние, придут в Эстонию раньше, а тяжеловесные позже, то за обычные товары при получении в почтовом отделении Eesti Post  надо заплатить почтовые расходы 8,1 EUR и когда придут крупногабаритные и тяжеловесные товары, при доставке на дом клиенту надо заплатить стоимость доставки 13,80 EUR, т.е. общая сумма доставки 21,9 EUR.